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路南區民政局四項制度樹立民政優質服務品牌

发布时间:2019-11-09 10:20:56

路南区民政局“四项制度”树立民政优质服务品牌

在深入开展党的群众路线教育实践活动中,路南区民政局严格落实 四项制度 ,全面打造民政优质服务品牌,积极树立 务实、高效 的民政为民新形象

实行首问制在救灾救助科、社会科、军休办、婚姻登记处等办事窗口,实行百姓办事 零障碍 服务,推行 一张笑脸相迎,一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真情相助 为主要内容的 四个一 文明办公服务标准

实行服务承诺制开展亮标准、亮身份、亮承诺为内容的 三亮 活动,明确工作岗位、服务人员和服务标准,全程实行阳光透明服务,同时,开设诉求举报,畅通诉求和办事渠道,广泛接受群众监督

实行限时办结制对群众反映的问题,在政策范围内能处理的,讲求实效 立即办 ;不能当场答复办理的,迅速研究 及时办 ;群众普遍关注、涉及面广、政策性强的,坚持公开 透明办

实行追究制对工作落实不力的,进行诫勉谈话,限期整改;对损害群众合法权益、造成严重后果的,严格追究相关人

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